退換貨說明
我們希望每一次購物都令您滿意。以下說明弈鑫科技的退換貨政策與申請流程。
七天鑑賞期
依《消費者保護法》規定，您自收到商品的隔日起算享有 7 天鑑賞期。鑑賞期為 猶豫期而非試用期，退回商品需維持完整包裝與全新狀態。
申請流程
- 步驟一：於鑑賞期內來信 service@yixin-tech.com.tw 提出申請。
- 步驟二：客服確認訂單資訊後，提供退貨編號與寄回方式。
- 步驟三：將商品連同完整配件、贈品與發票寄回指定地址。
- 步驟四：商品檢驗完成後 3–7 個工作天內完成退款。
退款方式
本站付款方式僅提供銀行轉帳，退款一律以匯款方式退回您指定的台灣本國銀行帳戶， 作業時間依銀行處理進度為準。
不適用退換貨的情形
- 商品外包裝、吊牌或封條已拆除、破損，導致無法回復原狀。
- 缺少配件、說明書、保固卡、贈品或原廠包裝。
- 商品經人為使用、刮傷、進水或非正常操作造成損壞。
- 個人衛生相關商品（如入耳式耳機耳塞）已拆封使用。
商品瑕疵處理
若收到商品有瑕疵或運送過程受損，請於收貨後 7 日內拍照聯繫客服， 我們將安排免費換貨或全額退款，運費由弈鑫科技負擔。